Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka Wysyłki dotyczy realizacji i dostawy wszystkich zamówień na terenie Polski. Naszym celem jest zapewnienie klientom niezawodnego, prostego i przejrzystego procesu dostawy.
1. Koszty wysyłki
Dostawa wszystkich zamówień jest całkowicie bezpłatna.
Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę ani obsługę zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Dotyczy to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zamówienia złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
3. Czas transportu i dostawy
Po przygotowaniu zamówienia zostaje ono przekazane do wysyłki z naszego centrum logistycznego.
Średni czas transportu do Polski wynosi:
6–9 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Dokładny czas dostawy może się różnić w zależności m.in. od:
-
Sezonowego zwiększenia liczby przesyłek
-
Obciążenia firm kurierskich i partnerów logistycznych
-
Procedur transportowych i celnych
-
Dni ustawowo wolnych od pracy
-
Zwiększonej liczby zamówień w okresach promocyjnych
4. Całkowity przewidywany czas dostawy
Całkowity przewidywany czas realizacji zamówienia składa się z:
-
Czasu realizacji: 1–3 dni robocze
-
Czasu transportu: 6–9 dni roboczych
→ Łączny przewidywany czas dostawy wynosi około 7–12 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Podane terminy są szacunkowe. Na ostateczny termin dostawy mogą wpływać czynniki pozostające poza naszą bezpośrednią kontrolą.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane możliwie szybko.
5. Godzina graniczna składania zamówień
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 18:00 mogą zostać przekazane do realizacji tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
6. Cła i opłaty importowe
Klienci nie są obciążani przy dostawie dodatkowymi opłatami celnymi, należnościami importowymi ani dodatkowymi opłatami administracyjnymi związanymi z dostawą.
Jeżeli w wyjątkowej sytuacji pojawi się problem dotyczący opłat związanych z dostawą zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
7. Zmiana adresu dostawy
Prośbę o zmianę adresu dostawy można zgłosić maksymalnie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi i rozpoczęciu transportu zmiana adresu może nie być już możliwa.
Prośby dotyczące zmiany adresu należy przesyłać na:
8. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować bez dodatkowych kosztów, jeżeli jego realizacja nie została jeszcze rozpoczęta lub nie zostało ono przekazane przewoźnikowi.
Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie nie jest już możliwe.
Po otrzymaniu przesyłki Klient może skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.
9. Opóźnione, zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeżeli przesyłka jest znacznie opóźniona, została zagubiona lub została dostarczona w uszkodzonym stanie, prosimy o możliwie szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.
W przypadku uszkodzonej przesyłki zalecamy przesłanie:
-
Numeru zamówienia
-
Krótkiego opisu problemu
-
Wyraźnych zdjęć zewnętrznej części paczki
-
Zdjęć uszkodzonego produktu lub zawartości przesyłki
Pozwoli nam to szybciej ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
10. Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: Kaminski Moda
Nazwa firmy: BAL Ventures LLC
Numer rejestracyjny: 2026-001971693
E-mail: kontakt@kaminski-moda.com
Adres firmy:
1266 E Main St Suite 700R, Stamford, Connecticut 06902, Stany Zjednoczone
Adres magazynu:
Kijowska 11, 03-743 Warszawa, Poland
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 9:00–18:00
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00.
Nasz dział obsługi klienta zazwyczaj odpowiada w ciągu 12–24 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku).